5 Kesalahan Fatal Sales dalam Mengidentifikasi Buying Signal

MEMORANDUM - Kemampuan mengidentifikasi buying signal merupakan kunci sukses bagi seorang sales. buying signal adalah petunjuk bahwa calon pembeli sedang mempertimbangkan untuk melakukan pembelian.

Kesalahan dalam mengidentifikasi buying signal dapat mengakibatkan hilangnya peluang penjualan.

BACA JUGA:Chilibeli Geber Program Referral untuk Mitra Baru dengan Ragam Voucher dan Fitur Daily Flash Sales Seru

Kesalahan Fatal:

 

1. Mengabaikan Body Language: Sales yang tidak memperhatikan bahasa tubuh calon pembeli dapat melewatkan sinyal penting seperti ketertarikan, kebingungan, atau ketidaknyamanan.

2. Tidak Mendengarkan dengan Aktif: Sales yang hanya fokus pada presentasi produk tanpa mendengarkan dengan seksama kebutuhan dan pertanyaan calon pembeli akan gagal memahami buying signal.

3. Terlalu Agresif: Sales yang terlalu agresif dalam mendorong penjualan tanpa membangun hubungan dan kepercayaan dengan calon pembeli dapat memicu resistensi dan penolakan.

4. Menebak-nebak Niat Calon Pembeli: Sales yang berasumsi tentang apa yang diinginkan calon pembeli tanpa melakukan konfirmasi dan klarifikasi dapat membuat kesimpulan yang salah.

5. Mengabaikan Keberatan Calon Pembeli: Sales yang tidak mampu menangani keberatan calon pembeli dengan baik dan memberikan solusi yang meyakinkan akan kehilangan peluang untuk closing.

 

Tips Menghindari Kesalahan:

1. Perhatikan bahasa tubuh calon pembeli.

2. Dengarkan dengan seksama kebutuhan dan pertanyaan calon pembeli.

3. Bangun hubungan dan kepercayaan dengan calon pembeli.

4. Lakukan konfirmasi dan klarifikasi untuk memahami niat calon pembeli.

5. Tangani keberatan calon pembeli dengan baik dan berikan solusi yang meyakinkan. (*)

Sumber: