Kantor Imigrasi Malang Raih Dua Gold Winner dalam Anugerah Humas Imigrasi Indonesia (AHII) 2025

Plt Direktur Jenderal Imigrasi, Yuldi Yusman, memberikan apresiasi kepada para pemenang sekaligus mendorong seluruh UPT untuk terus berinovasi. 

“Keberadaan Kopdar Humas dan AHII merupakan bukti keseriusan kami dalam membangun kualitas layanan informasi publik yang transparan, cerdas, dan berkelas. 

Masyarakat berhak mendapatkan informasi yang jelas dan dapat dipercaya, dan Imigrasi berada di garis depan untuk memastikan hal tersebut.” 

Beliau menegaskan bahwa humas adalah wajah institusi dan memainkan peran strategis dalam membangun kepercayaan publik. 

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Anggoro Widjanarko, menyampaikan rasa syukur dan apresiasi kepada seluruh jajaran yang telah berkontribusi. 

“Penghargaan ini merupakan wujud nyata dari komitmen dan kerja keras seluruh pegawai Imigrasi Malang. Mulai dari tim humas, layanan, hingga bidang operasional yang setiap hari melayani masyarakat dengan cepat, humanis, dan transparan. Kami berterima kasih atas kepercayaan publik dan menjadikan penghargaan ini sebagai motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.” 

Dua penghargaan bergengsi yang diraih Imigrasi Malang pada AHII 2025 menjadi bukti nyata bahwa peningkatan kualitas layanan publik bukan sekadar slogan, melainkan komitmen yang terus diwujudkan dari waktu ke waktu. 

• Imigrasi Malang memiliki sistem pengelolaan layanan informasi dan pengaduan yang efektif, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Setiap masukan publik direspons dengan cepat, tepat, dan humanis, mencerminkan keseriusan instansi dalam membangun kepercayaan masyarakat. 

• Pengelolaan media sosial dilakukan secara profesional dan strategis, menghadirkan ruang komunikasi publik yang informatif, edukatif, adaptif terhadap perkembangan isu, dan menarik bagi masyarakat luas. Kanal digital Imigrasi Malang kini menjadi salah satu rujukan utama informasi keimigrasian di Indonesia, khususnya Jawa Timur. 

• Budaya pelayanan prima terus dijaga, diperkuat, dan dikembangkan, sejalan dengan visi Direktorat Jenderal Imigrasi untuk menghadirkan layanan keimigrasian yang cepat, transparan, modern, dan berbasis teknologi. 

Sebagai instansi layanan publik, Imigrasi Malang berkomitmen untuk terus memperluas akses informasi, mengoptimalisasi kanal pengaduan, serta menghadirkan inovasi berkelanjutan dalam penyampaian layanan kepada masyarakat. 

Penghargaan ini menjadi dorongan bagi seluruh jajaran untuk semakin meningkatkan kualitas pelayanannya dari tahun ke tahun. (mik)

Sumber: