Sebagai langkah bersama, Tugu Tirta juga mengajak masyarakat untuk ikut mengawasi kegiatan proyek di sekitar tempat tinggal masing-masing.
Apabila pelanggan mendapati adanya indikasi gangguan aliran air, kebocoran, atau pekerjaan proyek yang berpotensi menyentuh jaringan pipa, dapat segera melapor melalui Hotline 0341-715103, WhatsApp 081130763119 dan juga Website www.perumdatugutirta.co.id.
Informasi potensi gangguan dan perkembangan perbaikan akan terus diupdate melalui seluruh kanal serta kanal sosial media resmi Tugu Tirta, disiarkan melalui radio, serta disampaikan ke perwakilan pelanggan di area terdampak.
BACA JUGA:Tugu Tirta Lebih Mbois, Wali Kota Malang Raih Penghargaan IWWEF 2025
Sebagai antisipasi, pelanggan di area terdampak dapat memanfaatkan layanan air tangki gratis dengan menghubungi nomor 08113550800. Setiap laporan pelanggan akan diprioritaskan untuk ditindaklanjuti oleh tim lapangan.
Priyo Sudibyo menegaskan komitmen Tugu Tirta untuk bertindak cepat, berkoordinasi intensif dan memastikan pelayanan air minum segera pulih seperti semula. “Terima kasih atas pengertian dan kesabaran pelanggan yang terus mendukung upaya pemulihan ini,” tuturnya. (ptt/ari)