Dukung Predikat WBBM, Samsat Surabaya Selatan Luncurkan Sistem Digitalisasi Layanan Publik
Paur Samsat Surabaya Selatan AKP Yudhi Anugrah Putra mendampingi wajib pajak memberi penilaian kinerja petugas melalui digitalisasi--
SURABAYA, MEMORANDUM.CO.ID - Seiring perkembangan zaman, digitalisasi menjadi salah satu faktor penting bagi eksistensi perusahaan maupun kantor pelayanan masyarakat. Seperti di Samsat Surabaya Selatan. Guna memberikan pelayanan terbaik ke wajib pajak, Samsat Surabaya Selatan kini luncurkan sistem digitalisasi layanan publik.
Paur Samsat Surabaya Selatan, AKP Yudhi Anugrah Putra menyampaikan, program ini, bertujuan untuk mempersiapkan diri menuju predikat WBBM (Wilayah Birokrasi Bebas Melayani), untuk dapat melayani masyarakat lebih baik lagi.
BACA JUGA:Mudahkan Pembayaran Pajak Kendaraan, Samsat Surabaya Selatan Hadir di Kejati Jatim
Mini Kidi--
"Hari ini kami melaunching IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) Digital berbasis QR Code dan juga dipersiapkan perangkat elektroniknya," kata AKP Yudhi Anugrah Putra, Paur Samsat Surabaya Selatan, Rabu 16 Juli 2025, siang.
Yudhi menyebut, program ini memudahkan masyarakat untuk menilai secara langsung bagaimana proses pelayanan yang ada di Samsat Surabaya Selatan. Terkait waktu kecepatan dalam melakukan pelayanan, bagaimana profesionalitas petugas yang melakukan pelayanan hingga prosedur.
BACA JUGA:Layanan Cetak STNK Samsat Surabaya Selatan Normal, Segera Tukarkan Notice Pajak dengan STNK Asli
"Diharapkan sebagai evaluasi kami secara internal untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Pada tahun ini juga bertepatan dengan program Provinsi Jawa Timur, terkait pemutihan pajak kendaraan kami bertujuan mendukung program tersebut," lanjut Yudhi.
Sementara itu Suryanto, salah satu wajib pajak mengungkapkan, bahwa ia cukup puasa dengan pelayanan petugas Samsat Surabaya selatan. "Saya tadi bayar pajak lima tahunan, ganti plat nomor kendaraan. Belum sampai satu jam sudah selesai,” kata Suryanto, Rabu 16 Juli 2025.
BACA JUGA:Berikut Jam Operasional Layanan Samsat Surabaya Utara Selama Ramadan
"Cukup baik sih mas pelayanan disini, cukup memuaskan bagi wajib pajak seperti saya. Karena saya juga mengurus sendiri sehingga saya tau proses nya bagaimana," tutup dia.(fdn)
Sumber:
- Share:
