Komitmen Berikan Pelayanan Terbaik, Bapenda Kota Malang Sukses Raih WBBM
Kepala Bapenda Kota Malang Dr Handi Priyanto AP MSi menerima penghargaan dari Menteri PAN-RB Rini Widyantini.--
JAKARTA, MEMORANDUM.CO.ID - Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Malang sukses meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Sebagai instansi pendapatan di tingkat Pemerintah Kabupaten/ Kota, Bapenda Kota Malang menjadi yang pertama dan satu-satunya di Indonesia yang meraih predikat WBBM di 2024.
Sebelumnya pada 2022, Bapenda Kota Malang telah mencapai predikat Wilayah Bebas Korupsi (WBK). Dan dalam dua tahun, secara progresif Bapenda Kota Malang berhasil meningkatkan predikat tersebut menjadi WBBM, atau predikat tertinggi dalam penghargaan Zona Integritas (ZI) yang diberikan oleh Kemenpan-RB.
Prestasi ini sekaligus menjadikan Bapenda sebagai perangkat daerah pertama di lingkungan Pemkot Malang yang telah mencapai WBBM.
BACA JUGA:Bapenda Kota Malang Sosialisasi Pajak Daerah & Launching Si Petapa
BACA JUGA:Mudahkan Layanan Bayar PBB, Pj Wali Kota Malang Apresiasi Inovasi Bapenda
Kepala Bapenda Kota Malang Dr Handi Priyanto AP MSi menerima langsung penghargaan ini dari Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Rini Widyantini, pada acara Satu Dekade Zona Integritas dan Penganugerahan Zona Integritas Menuju WBK/WBBM Tahun 2024, di Jakarta, Rabu 11 Desember 2024.
"Alhamdulillah, kami berhasil meraih penghargaan WBBM pada tahun 2024. Ini menjadi bentuk apresiasi sekaligus bukti kerja keras seluruh tim Bapenda Kota Malang dalam menciptakan birokrasi yang bersih dan melayani. Kami akan terus berkomitmen untuk menjaga integritas serta meningkatkan pelayanan bagi masyarakat," ujar Handi.
Sebagai informasi, pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju WBBM merupakan langkah untuk mewujudkan reformasi birokrasi. Tujuannya untuk meningkatkan kapasitas dan akuntabilitas organisasi, serta meningkatkan pelayanan publik.
Sementara, WBBM adalah predikat yang diberikan kepada unit kerja atau kawasan yang memenuhi enam indikator program dan sejumlah persyaratan.
BACA JUGA:Bapenda Kota Malang Siap Luncurkan 288.233 SPPT PBB 2024
Handi menjelaskan salah satu indikator penilaian dalam predikat WBBM adalah birokrasi yang bersih dan akuntabel serta pelayanan publik yang prima. Upaya ini dilakukan melalui perubahan mindset, perubahan culture set, dan penularan budaya kerja positif.
"Bapenda Kota Malang melakukan transformasi pada sejumlah area. Kami melakukan manajemen perubahan; pada mekanisme kerja, mindset, hingga culture set pada setiap individu. Kemudian komitmen ini kami terapkan pada seluruh jajaran mulai dari pimpinan sampai pegawai. Ini dilakukan secara konsisten, khususnya untuk mendorong pelayanan publik yang transparan dan berintegritas," urai Handi.
Keberhasilan Bapenda Kota Malang meraih predikat WBBM ini juga terlihat dari peningkatan kinerja pelayanan perangkat daerah melalui SAKIP. Pada 2023, nilai SAKIP Bapenda Kota Malang adalah 86,25 dengan kategori peringkat A atau sangat memuaskan.
Sumber:
- Share:
