Puslitbang Polri Teliti Tingkat Kepercayaan Masyarakat Bojonegoro

BOJONEGORO - Tim Puslitbang Polri meneliti tingkat kepercayaan masyarakat di wilayah Polres Bojonegoro dan jajaran, Rabu (24/7). Polres Bojonegoro menerima kunjungan tim Puslitbang Polri terdiri dari Kombes Pol Guntur Setyanto selaku koordinator pengendali kegiatan penelitian Puslitbang dan Ketua tim penelitian   Kombes Pol Dadang Suwondo dengan anggota Dr Vita Mayastinasari  (konsultan dari PTIK-STIK), AKBP Hanafiah Nembo dan Penda Tegawati. Kombes Pol  Guntur mengatakan  Polres Bojonegoro telah berinovasi terhadap pelayanan publik dan adanya program Polisi Dulure Dewe (PDD) sehinga dekat dengan masyarakat. Dan  bisa menampung keluhan dan aspirasi masyarakat Bojonegoro, dengan adanya terobosan ini sangat positif sekali. Dengan adanya kebijakan pimpinan yakni profesional, modern dan terpercaya (Promoter) bahwa suatu organisasi atau lembaga untuk membuat kebijakan harus melalui proses penelitian dan pengembangan (litbang). Dengan adanya litbang ini, pimpinan bisa mengetahui langsung terhadap kinerja personil Polri dan pimpinan akan menentukan kebijakan ke depan. Masih menurut koordinator tim Puslitbang Polri bila kedatangan tim ke Polres Bojonegoro dalam rangka melakukan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri di wilayah Kabupaten Bojonegoro. Dalam penelitian ada 5 indikator pengungkit layanan yang dilihat yaitu bukti langsung (tangibles), keandalan (reliability),  daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance) dan kesesuaian (conformance). “Kita baru pertama kali datang ke Polres Bojonegoro, dengan kedatangan kami ini diharapkan menjadi acuan atau pedoman bagi Kasat Wil untuk menentukan kebijakan. Alhamdulillah, untuk saat ini masyarakat sudah percaya terhadap tingkat kepuasan publik kinerja Polri,” pungkas Kombes Pol Guntur kepada awak media. (top/har/udi)

Sumber: