Berbagai Inovasi Permudah Pelayanan Masyarakat, Kakanim Surabaya Jadi Bintang Tamu di MemorandumTV

Mantan Atase Imigrasi pada Kedutaan Besar Republik Indonesia (KBRI) di Hongkong ini menambahkan, pihaknya tidak hanya melayani WNI Imigrasi juga melayani WNA. 

“Baik. Seperti yang sudah disebutkan di atas bahwa Imigrasi Surabaya juga tidak hanya melayani warga negara Indonesia namun juga warga negara asing dalam hal pelayanan izin tinggal,” ungkapnya. 

Kata Chicco, Izin tinggal yang dilayani adalah perpanjangan izin tinggal baik itu VoA, Izin Tinggal Kunjungan, maupun Izin Tinggal Terbatas dan juga Izin Tinggal Tetap. Orang asing atau penjaminnya di Indonesia yang ingin memanfaatkan layanan ini dapat langsung mendatangi Kantor Imigrasi Surabaya melalui Seksi Izin Tinggal. 

Beberapa waktu lalu, ada inovasi dari imigrasi juanda yaitu Lentera Keimigrasian yang diresmikan oleh Dirjen Imigrasi.  Lalu, apa itu Lentera Keimigrasian? 

“ Jadi Lentera Keimigrasian merupakan akronim dari Layanan Edukasi dan Literasi Peraturan Keimigrasian. Di mana, layanan ini merupakan respon Kantor Imigrasi Surabaya khususnya Bidang Intelijen dan Penindakan Keimigrasian dalam melihat kebutuhan pengawasan Orang Asing terkait kegiatan dan keberadaannya,” papar Chicco.

Melalui layanan ini, menurut dia, Imigrasi Surabaya mengundang orang asing ataupun penjamin untuk datang dan berkonsultasi dan mendapatkan edukasi tentang peraturan izin tinggal keimigrasian. 

“Layanan ini memiliki manfaat baik bagi orang asing dan penjamin ataupun bagi Kantor Imigrasi. Bagi orang asing dan penjamin tentu akan memudahkan mereka untuk mendapatkan edukasi dan literasi tentang aturan,” terangnya.

Sehingga diharapkan pelanggaran izin tinggal oleh orang asing dapat diminimalisir. Sedangkan bagi Kantor Imgirasi, tentu manfaatnya akan memudahkan dalam melakukan pemetaan dan juga pengawasan keimigrasian bagi orang asing di wilayah kerja. 

Bisa diberikan salah satu contoh penindakan yang dilakukan oleh imigrasi?

“Baik. Salah satu bentuk penindakan keimigrasian yang dilakukan oleh Imigrasi Surabaya yaitu seperti yang diberitakan beberapa waktu lalu tentang adanya warga negara Tiongkok yang menggunakan paspor palsunya untuk mengikuti tes Bahasa Inggris di salah satu lembaga Bahasa,” katanya. 

Jadi yang bersangkutan ini karena memiliki kemampuan lebih dalam Bahasa Inggris, dia memanfaatkan kelebihannya itu untuk menjadi joki Bahasa Inggris bagi sesama orang Tiongkok namun tes di Indonesia. 

“Untuk itu, kami ambil tindakan, kami proses dan kini berkasnya sudah lengkap dan yang bersangkutan sudah kami limpahkan ke Kejaksaan untuk proses selanjutnya,” tegasnya.

Imigrasi Surabaya telah mendapat predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani. Inovasi apa saja yang telah dilakukan oleh Kantor Imigrasi Surabaya untuk memperoleh penghargaan itu?

 

“Kami mendapat dan mempertahankan predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) dari Kementerian PAN-RB. WBBM sendiri merupakan predikat yang diberikan kepada satuan kerja yang berhasil mewujudkan birokrasi bersih dan juga berorientasi pelayanan. Untuk mewujudkan itu kami membangun berbagai inovasi, antara lain, Lampu Sijuara, Sipenjawap (Sistem Penjawab Otomatis Whatsapp), yang kedua  Sipintar, atau Sistem Notifikasi Tahapan Izin Tinggal Keimigrasian, dan juga Simanis Juara atau Sistem Manifest Imigrasi Juanda Surabaya, dan juga yang terakhir Lentera Keimigrasian. Seperti yang telah kami sampaikan di atas, “ ujarnya.

Sumber: