SURABAYA, MEMORANDUM.DISWAY.ID – Direktorat Jenderal Imigrasi terus mematangkan langkah transformasi pelayanan publik sekaligus memperkuat tata kelola kelembagaan.
Komitmen tersebut ditegaskan langsung oleh Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi, Hendarsam Marantoko, saat membuka acara Sosialisasi Penguatan Kepatuhan Internal di The Trans Luxury Hotel Surabaya pada hari Kamis 2 Juli 2026.
BACA JUGA:Dirjen Imigrasi Sosialisasi Penguatan Kepatuhan Internal di Surabaya
Mini Kidi Wipes.--
Dalam agenda strategis yang dihadiri oleh jajaran pimpinan tinggi pratama, kepala kantor wilayah, hingga kepala unit pelaksana teknis (UPT) imigrasi se-Indonesia ini, Hendarsam menekankan pentingnya membangun budaya kerja yang bersih, transparan, dan akuntabel. Menurutnya, integritas dan kepatuhan internal merupakan fondasi mutlak yang tidak bisa ditawar dalam penyelenggaraan tugas keimigrasian.
"Integritas dan kepatuhan harus menjadi fondasi utama dalam setiap pelaksanaan tugas dan fungsi keimigrasian. Masyarakat tidak hanya menilai hasil kerja kita, tetapi juga menilai bagaimana proses pelayanan itu diberikan," tegas Hendarsam Marantoko dalam arahannya.
BACA JUGA:Imigrasi Gandeng ITB Inisiasi Pagar Digital, Patroli Drone untuk Pengawasan Perbatasan
Guna memastikan sistem kepatuhan internal berjalan optimal, Ditjen Imigrasi turut menggandeng berbagai instansi pengawas eksternal, seperti Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK), Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP), serta Ombudsman Republik Indonesia.
Kehadiran para narasumber ini difokuskan pada penguatan materi terkait pengendalian gratifikasi, Sistem Pengendalian Intern Pemerintah (SPIP), manajemen risiko, hingga peningkatan standar operasional prosedur (SOP).
Selain penguatan internal aparatur, manifestasi dari semangat "Imigrasi untuk Rakyat" ini juga diwujudkan melalui inovasi pelayanan langsung di lapangan. Salah satu langkah konkretnya adalah peresmian Prestige Immigration Services (PIS) di BG Junction Surabaya.
BACA JUGA:Delegasi Immigration Services Agency of Japan Apresiasi Inovasi Imigrasi di Bandara Soekarno-Hatta
PIS merupakan hasil transformasi menyeluruh dari Unit Layanan Paspor (ULP) yang telah beroperasi sejak 2019, kini hadir dengan konsep yang lebih modern, nyaman, ramah kelompok rentan, serta berbasis optimalisasi teknologi.
Tidak berhenti di situ, transformasi layanan keimigrasian juga dirasakan langsung oleh jemaah Haji Tahun 2026.
Pada fase embarkasi, Ditjen Imigrasi mendukung penuh implementasi Makkah Route sehingga pemeriksaan keimigrasian Arab Saudi bisa rampung sebelum jemaah lepas landas dari tanah air.
BACA JUGA:Pasporia Imigrasi Tanjung Perak Hadir di Festival Tumpeng Nasi, Urus Paspor Jadi Lebih Mudah