JAKARTA, MEMORANDUM.DISWAY.ID - Di tengah pesatnya pertumbuhan platform digital di berbagai sektor, anggota Dewan Perwakilan Daerah (DPD) RI asal Jawa Timur Lia Istifhama mendorong perlunya reformasi menyeluruh terhadap sistem perlindungan konsumen.
Menurutnya, akselerasi ekonomi digital harus diimbangi dengan kebijakan yang menjamin hak dan keamanan konsumen.
Mini Kidi--
Lia menilai, transaksi berbasis digital kini telah merambah hampir seluruh aspek kehidupan masyarakat, mulai dari layanan keuangan, telekomunikasi, perdagangan elektronik, transportasi berbasis aplikasi, hingga penyediaan makanan dan minuman.
Namun, kemajuan tersebut belum sepenuhnya diikuti oleh penguatan regulasi yang berpihak pada konsumen.
BACA JUGA:Jaga Independensi, Senator Lia Istifhama Dukung Polri Tetap di Bawah Komando Presiden
“Ledakan platform digital membawa kemudahan, tetapi juga menyimpan risiko jika tidak diatur secara adil. Negara harus hadir memastikan konsumen terlindungi, bukan justru menjadi pihak yang paling rentan,” ujar Lia, Senin, 2 Februari 2026.
BACA JUGA:Jembatani Asa Pelaku Usaha, Lia Istifhama Resmi Jadi Dewan Penasehat Markas UKM Jawa Timur
Ia menyoroti sejumlah persoalan krusial yang masih kerap terjadi, seperti lemahnya tanggung jawab penyedia platform terhadap kerugian konsumen, keterbatasan akses pengaduan, serta belum optimalnya mekanisme penyelesaian sengketa transaksi elektronik.
Kondisi tersebut memperlihatkan adanya ketimpangan relasi antara konsumen dan pelaku usaha digital. Lia juga menekankan pentingnya perlindungan data pribadi konsumen di tengah masifnya pemanfaatan data dalam ekosistem digital.
BACA JUGA:Senator Lia Istifhama Dukung Gerakan DEM Madura Kawal Keadilan Energi
Menurutnya, praktik penggunaan data konsumen tanpa persetujuan yang jelas berpotensi melanggar hak dasar warga negara dan harus direspons dengan regulasi yang tegas.