8 Cara Mengelola Konflik dengan Bijak

SURABAYA, MEMORANDUM - Konflik merupakan hal yang wajar terjadi dalam kehidupan. Baik dalam hubungan personal, pekerjaan, maupun kehidupan sosial, Konflik dapat muncul akibat perbedaan pendapat, kepentingan, atau nilai-nilai.

Mengelola konflik dengan bijak merupakan kunci untuk menjaga hubungan yang positif dan mencapai solusi yang win-win.

Berikut adalah 7 tips untuk membantu Anda mengelola konflik dengan bijak:

1. Tetap tenang dan kendalikan emosi:

Ketika menghadapi konflik, penting untuk tetap tenang dan tidak terbawa emosi. Tarik napas dalam-dalam dan tenangkan diri sebelum berbicara.

2. Dengarkan dengan penuh perhatian:

Dengarkan dengan seksama apa yang disampaikan pihak lain. Hindari memotong pembicaraan dan tunjukkan bahwa Anda terbuka untuk memahami sudut pandang mereka.

BACA JUGA:Webinar Literasi Digital Kemkominfo: Pentingnya Mewaspadai Polarisasi dan Konflik di Era Media Sosial

3. Identifikasi akar permasalahannya:

Cari tahu apa yang sebenarnya menyebabkan konflik. Hal ini akan membantu Anda untuk menemukan solusi yang tepat.

4. Komunikasikan kebutuhan Anda dengan jelas:

Sampaikan dengan jelas apa yang Anda inginkan dan butuhkan dari pihak lain. Gunakan bahasa yang tegas dan positif.

5. Bersikaplah empati dan fleksibel:

Cobalah untuk memahami perasaan dan kebutuhan pihak lain. Bersikaplah fleksibel dan bersedia untuk mencari solusi yang menguntungkan semua pihak.

Sumber: