Tingkatkan Pelayanan Publik, Rorena Polda Jatim Gelar E-Survei EPZI di Polres Gresik

GRESIK, MEMORANDUM.CO.ID - Tim Rorena Polda Jawa Timur mengadakan kunjungan ke Polres Gresik untuk meninjau pelaksanaan pelayanan publik sekaligus asistensi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Kegiatan ini juga menjadi upaya mendorong partisipasi masyarakat dalam E-Survei EPZI 2024, Rabu 11 Desember 2024. 

Tim Rorena yang dipimpin oleh Kompol Ir. Supriyono Sugianto, Kabag RBP Rorena Polda Jatim, berfokus pada evaluasi pelayanan publik di Polres Gresik. Beberapa aspek yang ditinjau meliputi penerbitan SIM, SKCK, dan wawancara langsung dengan petugas maupun masyarakat pengguna layanan.

Menurut Kabagren Polres Gresik AKP Sujiran, kunjungan ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan, termasuk keramahan, kecepatan, serta sarana prasarana pendukung. 

BACA JUGA:Penegakan Disiplin, Propam Polres Gresik Cek Kelengkapan Kendaraan Pribadi Anggota

"Kami juga mendorong masyarakat untuk mengisi E-Survei EPZI, yang memuat 9 pertanyaan terkait pelayanan publik," ujarnya.

Tim Rorena memberikan apresiasi terhadap pelayanan Polres Gresik, yang dianggap sudah memenuhi standar baik. Hal ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Sementara Kapolres AKBP Arief kurniawan menyatakan, dengan adanya asistensi dan survei ini, Polres Gresik berharap dapat mengoptimalkan evaluasi layanan publik berbasis data. 

BACA JUGA:Polres Gresik Sukseskan Pelatihan Bintara Polri

"Partisipasi masyarakat sangat penting untuk menciptakan pelayanan kepolisian yang lebih responsif dan berkualitas," ujar Kapolres.(hms/day)

Sumber: