Dampingi Pemohon SIM Isi Berkas, Pelayanan Prima Satpas Colombo Surabaya

SURABAYA, MEMORANDUM.DISWAY.ID – Satpas Colombo Surabaya memberikan pendampingan langsung kepada pemohon SIM dalam pengisian berkas guna meminimalisir kesalahan dan mempercepat proses pelayanan, Selasa 23 Desember 2025.

Petugas Satpas memberikan layanan ramah dan tertata mulai dari pendaftaran, verifikasi data, hingga pelaksanaan ujian teori dan praktik bagi seluruh pemohon SIM.

Mini Kidi--

Kasubnit Satpas Colombo Iptu Hariyo mengatakan, pendampingan dilakukan agar pemohon merasa nyaman dan memahami setiap tahapan pelayanan yang dijalani.

“Petugas tidak hanya bekerja profesional, tetapi juga memberikan pendampingan serta penjelasan yang mudah dipahami oleh pemohon SIM, sehingga proses terasa lebih nyaman dan tidak membingungkan,” kata Hariyo.

BACA JUGA:Pelayanan SIM di Satpas Polres Kediri Kota Kembali Normal Pascakerusuhan

Hariyo menambahkan, pendampingan tersebut berlaku bagi seluruh layanan, baik penerbitan SIM baru maupun perpanjangan, tanpa perlakuan khusus.

“Semua pemohon mendapatkan pelayanan yang sama sesuai standar pelayanan yang berlaku,” tuturnya.

BACA JUGA:Kapolresta Banyuwangi Resmikan Taman Lalu Lintas di Satpas

Menurutnya, standar pelayanan tersebut meliputi kejelasan prosedur, waktu pelayanan, biaya Penerimaan Negara Bukan Pajak, serta prinsip pelayanan cepat, ramah, humanis, profesional, dan transparan.

Hariyo menjelaskan, kebijakan pelayanan tersebut merupakan arahan Kanit Regident Satpas Colombo AKP Tri Arda Meidiansyah sebagai bagian dari komitmen Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

“Ini merupakan wujud nyata upaya Polri dalam membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan penerbitan SIM yang profesional, transparan, akuntabel, dan humanis, sejalan dengan program Polri Presisi,” pungkasnya.

Sumber: