Kalau Ada Kejadian di Surabaya Hubungi Nomor Ini

Surabaya, Memorandum.co.id- Polrestabes Surabaya terus berbenah diri. Untuk menyerap keluhan dan pengaduan dari masyarakat, meluncurkan pengaduan berbasis aplikasi whatsApp (wa) secara online. Jika ada kejadian menonjol, seperti kejahatan jalanan, kecelakaan, tawuran, balap liar hingga orang hilang. Masyarakat dapat langsung menghubungi nomor 081133370075 melalui pesan WA guna melaporkannya. "Tujuannya jelas, kecepatan, kemudahan pelayanan masyarakat. Ada juga misal komplain terhadap pelayanan, pasti kami tindak lanjuti," tegas Kapolrestabes Surabaya, Kombespol Akhmad Yusep Gunawan, Senin (20/12). Pengaduan berbasis aplikasi itu, diharapkan dapat sesegera mungkin merespons keluhan dan informasi gangguan kamtibmas di Kota Surabaya. Menurut Yusep Gunawan kebijakan tersebut sesuai dengan arahan pimpinan. Melihat situasi kota besar Surabaya, penting baginya untuk selalu hadir dalam setiap dinamika masyarakat selama 24 jam penuh. "Prinsipnya, untuk menampung segala bentuk keluhan, informasi yang mengarah pada gangguan kamtibmas di Surabaya," ujar Yusep Gunawan. Lulusan Akpol 1996  itu memilih aplikasi WhatsApp agar mudah diakses masyarakat. "Hampir semua masyarakat yang memiliki handphone menggunakan aplikasi WhatsApp. Itulah yang kemudian dipilih untuk efektivitas aduan masyarakat," imbuhnya. Nantinya, masih kata Yusep, setiap laporan yang masuk melalui pesan WA akan direkapitulasi oleh admin dan dilaporkan kepada Kapolrestabes Surabaya langsung. "Nanti saya langsung yang akan cek. Akan ada skala prioritas terhadap kejadian yang sifatnya mendesak, seperti tawuran. Kami akan kami terjunkan personel siaga langsung ke lokasi," pungkas Yusep. (rio)