CILEGON, MEMORANDUM.DISWAY.ID – Kantor Imigrasi Cilegon menghadirkan inovasi layanan Lapor Sapa dan Paspor Prima. Ini untuk meningkatkan akses pelayanan keimigrasian yang fleksibel dan inklusif bagi masyarakat.
Inovasi ini merupakan komitmen Kantor Imigrasi Cilegon dalam memberikan kemudahan layanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Program Lapor Sapa atau Layanan Paspor Sabtu Akhir Pekan hadir bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
Melalui layanan ini, Kantor Imigrasi Cilegon membuka pelayanan paspor pada hari Sabtu secara rutin setiap bulan.
BACA JUGA:Perkuat Kinerja dan Layanan, Imigrasi Cilegon Ikuti Pengarahan Wamen Imipas di Serang
Mini Kidi Wipes.--
Sementara itu, Paspor Prima merupakan layanan prioritas bagi masyarakat dengan kriteria tertentu, seperti pemohon yang sedang sakit dan tidak dapat datang langsung ke kantor imigrasi.
Melalui layanan tersebut, petugas akan mendatangi langsung lokasi pemohon untuk proses pengambilan foto dan wawancara.
Kepala Kantor Imigrasi Cilegon, Aditya Triputranto, mengatakan inovasi ini merupakan wujud transformasi pelayanan publik yang mengedepankan empati dan kemudahan akses.
“Melalui Lapor Sapa dan Paspor Prima, kami ingin memastikan bahwa seluruh lapisan masyarakat dapat mengakses layanan keimigrasian tanpa terkendala waktu maupun kondisi. Ini merupakan bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Aditya Triputranto, Rabu 6 Mei 2026.
Gempur Rokok Ilegal. Ini Ciri-ciri rokok Ilegal.--
Kepala Seksi Lalu Lintas dan Izin Tinggal Keimigrasian, Doni, menambahkan layanan ini diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat secara lebih luas.
“Layanan ini kami hadirkan agar masyarakat tetap dapat mengakses layanan keimigrasian dengan mudah dan nyaman, tanpa harus terkendala oleh situasi yang dihadapi,” ujar Doni.
Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian, Budi Irawan, mengatakan masyarakat dapat memperoleh informasi layanan melalui kanal komunikasi resmi yang disediakan.
“Ke depan, Kantor Imigrasi Cilegon akan terus mengembangkan berbagai inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kehadiran negara di tengah masyarakat. Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai layanan ini, dapat menghubungi layanan informasi resmi (PABOA), 0822-9984-1694,” ujar Budi Irawan.