SURABAYA, MEMORANDUM.DISWAY.ID – Komitmen mendekatkan layanan kepada masyarakat kembali ditunjukkan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak melalui program Eazy Paspor yang digelar di lingkungan Universitas Negeri Surabaya (Unesa). Layanan ini merupakan bentuk jemput bola dalam pembuatan paspor yang dilaksanakan secara kolektif, sejalan dengan program Direktur Jenderal Imigrasi bertajuk “Imigrasi untuk Rakyat.”
Melalui layanan Eazy Paspor, pemohon tidak perlu datang langsung ke kantor imigrasi. Seluruh proses pengajuan dapat dilakukan di lokasi kegiatan, sehingga memberikan kemudahan sekaligus efisiensi waktu bagi masyarakat, khususnya civitas akademika.
Mini Kidi Wipes.--
Dalam pelaksanaannya, layanan tetap mengedepankan standar operasional prosedur yang berlaku. Mulai dari verifikasi dokumen, pengambilan data biometrik, hingga wawancara singkat, seluruh tahapan dilakukan secara terstruktur oleh petugas imigrasi guna memastikan kualitas pelayanan tetap optimal meski berlangsung di luar kantor.
Salah satu pemohon, Rizky, mahasiswa Program Studi Pendidikan Bahasa Jepang, mengaku sangat terbantu dengan hadirnya layanan ini.
“Kesan saya pelayanannya sangat bagus karena tidak perlu ke Kantor Imigrasi secara langsung. Saya sebagai mahasiswa sangat terbantu dengan adanya program seperti ini,” ujarnya.
BACA JUGA:Imigrasi Tanjung Perak Periksa TKA di Industri Gresik, Tidak Ditemukan Pelanggaran
Ayo bolo kita gempur rokok ilegal.--
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak, Henry Wibowo, menegaskan bahwa layanan Eazy Paspor merupakan bentuk nyata transformasi pelayanan publik yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami ingin memastikan layanan keimigrasian semakin mudah diakses oleh masyarakat. Melalui Eazy Paspor, kami hadir langsung di tengah mereka, memberikan pelayanan yang cepat, praktis, dan tetap profesional tanpa mengurangi kualitas,” tegasnya.
Ia menambahkan, kegiatan ini juga menjadi bagian dari upaya memperkuat kehadiran negara dalam memberikan pelayanan publik yang humanis dan solutif.
“Imigrasi tidak hanya menunggu di kantor, tetapi aktif menjangkau masyarakat. Ini adalah wujud nyata dari semangat ‘Imigrasi untuk Rakyat’,” imbuh Henry.
BACA JUGA:Tingkatkan Literasi Dokumen Perjalanan dan Tangkal TPPO, Imigrasi Tanjung Perak Gandeng Unesa
Dengan konsep layanan kolektif di lokasi kegiatan, program ini dinilai mampu memberikan kemudahan, menghemat waktu dan tenaga, serta tetap menghadirkan proses yang tertib dan berkualitas. Ke depan, Kantor Imigrasi Tanjung Perak berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi layanan yang semakin dekat, cepat, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. (mik)