JEMBER, MEMORANDUM.CO.ID - Universitas Jember (UNEJ) kembali mencetak prestasi dengan terpilihnya Prof. Dr. Ika Barokah Suryaningsih, S.E., M.M. sebagai guru besar baru. Pakar pemasaran jasa ini memiliki visi kuat untuk mendorong keberlanjutan dalam sektor pariwisata.
Dalam pidato pengukuhannya, Prof. Ika menekankan bahwa pemasaran jasa adalah sebuah seni dan sains yang kompleks.
"Jasa bukan sekadar pelengkap, tetapi bintang utama yang membutuhkan pemahaman mendalam terhadap konsumen," ujarnya.
BACA JUGA:Universitas Jember Kukuhkan 7 Profesor, Miliki 80 Guru Besar
BACA JUGA:Rektor UNEJ Cup XI: Meriahkan Dies Natalis dengan Pertandingan Tenis
Pengalamannya berkarir di dunia pemasaran sebelum menjadi akademisi semakin menguatkan keyakinannya akan pentingnya membangun hubungan yang kuat dengan konsumen.
Sebagai Ketua Satuan Pengawas Internal (SPI) UNEJ, Prof. Ika juga menerapkan prinsip-prinsip pemasaran dalam meningkatkan layanan dan tata kelola organisasi. Beliau menggarisbawahi pentingnya keseimbangan antara praktik bisnis dengan isu-isu keberlanjutan seperti lingkungan, sosial, dan tata kelola perusahaan (ESG).
"Tantangan terbesar dalam pemasaran jasa adalah kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan yang cepat," ungkap Prof. Ika.
"Sikap terbuka dan semangat belajar terus-menerus adalah kunci untuk sukses di bidang ini."imbuhnya
Hasil penelitian Prof. Ika telah memberikan kontribusi signifikan dalam pengembangan ilmu pemasaran jasa, khususnya di sektor pariwisata. Temuan-temuan penelitiannya tidak hanya memperkaya dunia akademik, tetapi juga dapat diaplikasikan secara langsung dalam pengembangan potensi wisata dan tata kelola manajemen wisata yang berkelanjutan.
Dengan terpilihnya Prof. Ika sebagai guru besar, UNEJ semakin memantapkan posisinya sebagai pusat pengembangan ilmu pengetahuan dan inovasi di bidang pemasaran jasa. (edy)