Libur Nyepi dan Idulfitri, Tugu Tirta Kota Malang Pastikan Pasokan Air Minum Tetap Aman

MALANG, MEMORANDUM.DISWAY.ID - Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang berkomitmen memberikan pelayanan prima. Pada momentum Hari Raya Nyepi 1948 Saka dan Idulfitri 1447 H ini memastikan akan memebrikan kebutuhan air untuk semjua pelanggan dengan baik.

Ini disampaikan oleh Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang Priyo Sudibyo SE SSos MM saat melakukan sosialisasi ‘Siaga Lebaran’, di kantornya, Jumat 13 Maret 2026.

BACA JUGA:Tugu Tirta All Out Sukseskan 1 Abad Harlah NU di Stadion Gajayana, Sediakan Ratusan Titik Air Siap Minum

Mini Kidi Wipes.--

Langkah ini dilakukan untuk memastikan seluruh aspek pelayanan, mulai dari operasional produksi, distribusi jaringan, hingga layanan pengaduan pelanggan, tetap berjalan optimal selama momentum libur panjang tersebut.

Disampaikan bahwa seluruh petugas telah disiapkan dalam sistem piket siaga dan standby on call untuk mengantisipasi berbagai kemungkinan di lapangan. Harapannya, semua kendala dapat teratasi dengan cepat dan tepat untuk memberikan kenyamanan pelanggan.

BACA JUGA:Pertama Kali, Tugu Tirta Terima Bantuan CSR Truk Tangki Bank Jatim

Priyo Sudibyo menegaskan bahwa kesiapan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kontinuitas pelayanan air minum bagi masyarakat Kota Malang, khususnya saat aktivitas masyarakat meningkat selama periode Hari Raya Idul Fitri.

“Melalui skema siaga Lebaran ini, kami memastikan seluruh lini pelayanan tetap berjalan. Mulai dari unit produksi, distribusi jaringan, hingga tim teknis lapangan telah kami siapkan dengan sistem piket dan standby on call. Jika terdapat potensi gangguan, tim kami siap bergerak cepat melakukan penanganan agar pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga,” jelasnya.

BACA JUGA:HUT Ke-51, Perumda Tugu Tirta Kota Malang Perkuat Sinergi dan Komitmen Layanan Prima

Selain kesiapan petugas di lapangan, berbagai kanal layanan pelanggan juga dipastikan tetap aktif selama 24 jam. Pelanggan dapat menyampaikan laporan maupun pengaduan melalui hotline resmi serta kanal media sosial Perumda Tugu Tirta yang tetap siaga melayani masyarakat.

Menurutnya, komunikasi yang responsif dengan pelanggan menjadi salah satu kunci dalam menjaga kualitas pelayanan, terutama pada momen libur panjang ketika mobilitas masyarakat cenderung meningkat.

“Kami ingin memastikan pelanggan tetap merasa tenang selama merayakan Idulfitri. Apabila ada hal yang perlu dilaporkan, masyarakat dapat menghubungi hotline maupun media sosial resmi Tugu Tirta yang tetap aktif selama periode siaga Lebaran,” terangnya.

BACA JUGA:51nergi Malang Raya Resmi Dibuka, Tugu Tirta Gandeng BUMD se-Malang Raya

Sumber: