Polres Batu Launching SPKT Prototype Pertama di Indonesia
Wali Kota Batu Nurochman bersama Kepala SPKT Polda Jatim AKBP Ninayani df Prathivi--
BATU, MEMORANDUM.CO.ID – Kepolisian Resor Batu meluncurkan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Prototype yang dirancang sebagai model ideal etalase pelayanan publik di lingkungan Polres Batu jajaran Polda Jawa Timur, Rabu 15 Oktober 2025.
Kapolres Batu AKBP Andi Yudha Pranata mengatakan SPKT Prototype merupakan ujung tombak transformasi operasional Polri.
BACA JUGA:Polres Batu Gelar Olahraga Bersama, Pererat Sinergitas Antarinstansi
Mini Kidi--
"SPKT Prototype ini adalah wujud nyata dari komitmen kami menghadirkan institusi kepolisian yang modern, profesional, dan melayani dengan visinya SIYAN atau Polisi pelayan dan misinya SMILE yaitu Siap Melayani Integritas loyal dan energik," kata AKBP Andi.
SPKT Prototype mengedepankan kenyamanan masyarakat dengan berbagai fasilitas. Fasilitas meliputi petugas informasi ramah, ruang tunggu ber-AC, akses internet gratis, charger point, dan ruang menyusui. Juga tersedia tempat bermain anak, toilet bersih, minuman ringan gratis, dan televisi hiburan.
BACA JUGA:Polres Batu Minimalisir Sound Horeg Sesuai Surat Edaran Bersama
"Setiap detail di ruang ini dirancang untuk satu tujuan yaitu kenyamanan, transparansi, kecepatan pelayanan, dan akuntabel," imbuhnya.
SPKT Prototype menyediakan survei kepuasan masyarakat dalam bentuk digital. Keluhan, kritik, dan saran masyarakat akan didengar dan ditindaklanjuti. Pelayanan yang tersedia di SPKT Prototype meliputi laporan atau pengaduan masyarakat. Juga menerbitkan laporan polisi, STTLP, dan surat tanda lapor kehilangan.
SKTLK untuk kehilangan KTP, ijazah, buku nikah, paspor, STNK, atau BPKB. Juga untuk kehilangan cek giro, sertifikat tanah, dan surat penetapan waris. Serta memberikan informasi seputar pelayanan publik Polri.
Kepala SPKT Polda Jatim AKBP Ninayani df Prathivi menyatakan ini terobosan baru. Inovasi Polsek Batu ini merupakan SPKT Prototype pertama di Indonesia. Polda Jatim sering menjadi percontohan bagi Polda lain.
"Layani masyarakat dengan hati untuk membangun rasa aman dan kepercayaan masyarakat menuju Kepolisian yang dicintai masyarakat," tutup AKBP Ninayani.
Hadir dalam acara Wali Kota Batu Nurochman, Wakil Wali Kota Batu Heli Suyanto. Juga Ketua DPRD Kota Batu H. Muhammad Didik Subiyanto, Kajari Kota Batu Dr. Andy Sasongko. Serta perwakilan Dandim 0818 Malang-Batu, Ka BNN Kota Batu, dan tamu undangan lainnya.(nik)
Sumber:
- Share:
