Urus JKN Kini Makin Mudah, Banyak Layanan Bisa Diakses Lewat HP

MADIUN, MEMORANDUM.DISWAY.ID – Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini dapat mengakses berbagai layanan administrasi melalui telepon genggam sehingga tidak selalu harus datang ke kantor BPJS Kesehatan, Selasa 8 September 2026.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Madiun Wahyu Dyah Puspitasari mengatakan, transformasi layanan dilakukan untuk memberikan pengalaman yang lebih mudah, praktis, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

BACA JUGA:BPJS Kesehatan Perkuat Standar Pelayanan melalui CX126

“Kami terus berupaya menghadirkan inovasi yang benar-benar memberikan manfaat bagi peserta. Bukan hanya menghadirkan teknologi, tetapi memastikan teknologi tersebut dapat membuat layanan JKN menjadi lebih mudah diakses, lebih praktis, dan semakin dekat dengan keseharian peserta,” jelas Wahyu.

Mini kidi--

Peserta dapat memanfaatkan sejumlah kanal, di antaranya WhatsApp PANDAWA 08118165165, Aplikasi Mobile JKN, BPJS Online, hingga BPJS Keliling.

Melalui Mobile JKN, peserta juga dapat mengambil antrean online sebelum datang ke fasilitas kesehatan yang telah terintegrasi.

Selain itu, tersedia fitur Voice over Internet Protocol (VoIP) yang memungkinkan peserta menghubungi Care Center 165 melalui koneksi internet tanpa menggunakan pulsa telepon.

BACA JUGA:BPJS SATU Hadir di Rumah Sakit, Peserta JKN Bisa Dapat Informasi dan Sampaikan Pengaduan

Menurut Wahyu, kemudahan tersebut diharapkan membuat peserta dapat mengurus kebutuhan JKN tanpa harus mengorbankan banyak waktu dari aktivitas sehari-hari.

Salah satu peserta JKN segmen PBPU, Yuliananda, mengaku merasakan manfaat layanan digital tersebut. Ia mengatakan berbagai kebutuhan JKN kini dapat dilakukan melalui ponsel sehingga tidak perlu meninggalkan pekerjaan.

Gempur Rokok Illegal--

“Sekarang jauh lebih mudah. Banyak hal yang bisa dilakukan dari handphone, jadi tidak harus meninggalkan pekerjaan atau aktivitas lain. Buat saya, kemudahan seperti ini sangat berarti,” ungkapnya.

Sumber: