Puslitbang Polri Lakukan Penelitian Penanganan Dumas di Polres Gresik

Gresik, memorandum.co.id - Tim Supervisi ROSDM Mabes Polri melakukan kunjungan ke Mapolres Gresik, Rabu (19/10/2022). Kunjungan ini dalam rangka penelitian tentang strategi pengaduan masyarakat dan profesionalisme anggota Polri. Rombongan tim supervisi Puslitbang Polri dipimpin Kombespol Frans Tjahyono. Kombespol Frans Tjahyono mengatakan misi kedatangannya ke Gresik adalah perihal penanganan pengaduan masyarakat. Sebagaimana program Polri yaitu pelayanan pengaduan telah berubah menjadi dumas (pengaduan masyarakat) dan dalam hal ini dari Puslitbang Polri sudah menyampaikan ke jajaran. "Dengan kisi-kisi yang telah disusun oleh tim baik melalui wawancara ataupun melalui kuisioner bisa kita jadikan referensi untuk menjadi masukan ke pimpinan," ucap Kombespol Frans. Sementara itu, Kapolres Gresik Mochamad  Nur Azis melalui Plt Kabag SDM Kompol Moch Nur Amin menyampaikan strategi penanganan dumas guna meningkatkan profesional anggota Polri. “Kami berharap personel Polres Gresik mampu memberikan pelayanan terhadap pengaduan masyarakat. Dengan cara mencari data dan informasi terkait pengaduan masyarakat serta strategi dalam rangka meningkatan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian,” ucap Plt Kabag SDM Polres Gresik. Selain pengumpulan data, dilanjutkan diskusi  kepada seluruh operator/petugas pelayanan pengaduan masyarakat Polres Gresik.(and/har)