UK Petra Gelar Audit Eksternal Sistem Mutu Layanan

Surabaya, Memorandum.co.id - Menjaga layanan mutu dengan baik, Universitas Kristen Petra (UK Petra) melaksanakan Audit Eksternal Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015, yang dimana kali ini audit eksternal dilaksanakan dalam bentuk gabungan online dan on site. Audit eksternal kali ini dilaksanakan secara on site, dimana auditor dan juga auditi hadir di kampus. UK Petra bekerja sama dengan PT Decra Group Indonesia dalam pelaksanaan audit eksternal. Menghadirkan dua orang auditor, yaitu M. Ainun Najib dan Yulius Untung. “Harapannya audit ini dapat dilaksanakan dengan maksimal dan kita mendapatkan banyak feedback untuk pengembangan kedepan,"ungkap Djwantoro Hardjito, Rektor UK Petra, Jumat (15/10/2021) "UK Petra berupaya untuk terus berbenah dan beradaptasi di tengah situasi yang sulit dan tidak menentu ini. Salah satu upaya kami yaitu dengan membuka dua program baru yaitu Data Science & Analytics serta Internet of Things,” tambahnya. Pembukaan audit eksternal dilaksanakan secara daring dan diikuti oleh pimpinan universitas serta pimpinan masing-masing unit pendukung. Semua kerahasiaan data yang telah diberikan hanya digunakan untuk keperluan audit, kemudian memverifikasi temuan dari tahun lalu pada masing-masing unit yang terkait. "Tercatat ada beberapa hal yang harus diperbaiki dari tahun lalu,” ujar Yulius Untung. Hasil temuan, observasi maupun rekomendasi kepada pimpinan universitas dan pimpinan unit pendukung. Dua auditor menyampaikan ada lima Minor non-conformity (temuan minor) dan 26 Improvement Opportunity (observasi). (Mg6)