“Pemahaman yang baik mengenai ketentuan Program JKN dapat membantu peserta memperoleh pelayanan kesehatan secara optimal sesuai kebutuhan medisnya. Dengan informasi yang tepat, peserta juga dapat memahami hak dan kewajibannya sehingga tidak terjadi kesalahpahaman saat mengakses layanan kesehatan,” tambahnya.
BACA JUGA:BPJS Kesehatan Hadirkan Prolanis Muda, Bantu Generasi Produktif Kendalikan Penyakit Kronis
Sementara itu, Wartinah, warga Kabupaten Madiun yang juga merupakan peserta JKN, mengaku pernah merasa bingung saat mendengar berbagai informasi mengenai layanan yang disebut tidak dijamin oleh JKN. Namun, setelah mencari informasi melalui kanal resmi BPJS Kesehatan, ia memperoleh pemahaman yang lebih jelas.
“Kalau ada hal yang belum dipahami, lebih baik ditanyakan langsung ke BPJS Kesehatan atau fasilitas kesehatan. Dengan begitu kita bisa mendapatkan informasi yang utuh dan tidak salah memahami ketentuan yang berlaku,” katanya.
Menurut Wartinah, masyarakat perlu lebih aktif mencari informasi dari sumber yang terpercaya sebelum menyimpulkan suatu persoalan. Ia menilai Program JKN telah memberikan manfaat yang sangat besar bagi masyarakat, sehingga pemahaman yang tepat mengenai hak dan ketentuan pelayanan menjadi penting agar manfaat tersebut dapat dirasakan secara optimal. (adi)