Lebih Dekat dengan Warga, Satlantas Polres Jember Ubah Wajah Samsat Teratai Jadi Lebih Hangat

​JEMBER, MEMORANDUM.DISWAY.ID - Suasana di Kantor Bersama Samsat Teratai pada Senin pagi 9 Maret 2026 terasa berbeda dari biasanya. Tidak ada kesan kaku atau formalitas yang berlebihan. Melalui program "Polantas Menyapa", personel Satlantas Polres Jember hadir bukan sekadar untuk bertugas, melainkan untuk menemani dan memandu masyarakat mengurus keperluan administrasi kendaraan mereka.

​Sejak pintu pelayanan dibuka, para petugas tampak sigap menyisir ruang tunggu. Mereka menyapa, mengajak berdialog, hingga membantu warga yang terlihat bingung saat mengisi formulir atau mengurus perpanjangan STNK. Pendekatan santai ini terbukti efektif mencairkan suasana; warga tak lagi sungkan bertanya atau berkonsultasi langsung mengenai kendala yang mereka hadapi.

BACA JUGA:Sapa Warga, Polres Jember dan Bhayangkari Tebar Kehangatan Lewat Takjil

Mini Kidi Wipes.--

​Bukan sekadar sapaan, kegiatan ini juga menjadi ajang edukasi langsung. Petugas secara terbuka menjelaskan detail standar pelayanan hingga rincian tarif resmi sesuai aturan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP). Langkah ini diambil untuk memastikan masyarakat mendapatkan informasi yang akurat dan terhindar dari praktik percaloan yang merugikan.

​Kasatlantas Polres Jember, AKP Bagas Simamarta, mengungkapkan bahwa inti dari program ini adalah mengembalikan kepercayaan publik melalui komunikasi yang jujur dan menyentuh hati.

BACA JUGA:Kapolres Jember Awasi Langsung Tes Urine Massal Pejabat Utama, Hasilnya Mengejutkan!

​"Kami ingin menghapus sekat antara petugas dan masyarakat. Melalui 'Polantas Menyapa', warga harus merasa bahwa mengurus pajak itu mudah, jelas, dan yang paling penting: nyaman karena dilayani dengan hati," ujar AKP Bagas.

Gempur Rokok Ilegal.--

​Sambil menunggu proses administrasi selesai, petugas juga menyisipkan pesan-pesan keselamatan berkendara dengan cara yang persuasif. Edukasi mengenai pentingnya helm standar SNI dan kelengkapan surat kendaraan disampaikan layaknya nasihat kepada keluarga sendiri, demi keselamatan bersama di jalan raya.

​Melalui inisiatif ini, Satlantas Polres Jember membuktikan bahwa pelayanan publik tidak melulu soal angka dan dokumen, tapi juga tentang bagaimana memanusiakan para wajib pajak. Harapannya, masyarakat Jember tidak hanya pulang dengan urusan administrasi yang beres, tetapi juga membawa kesadaran baru untuk lebih tertib berlalu lintas.(edy)

Sumber: